Termos de Uso

Atualizado em 11/06/2018

Uberaba/MG, 11 de Junho de 2018.


Ao utilizar nosso sistema de compra e venda disponibilizado no site, você aceita os termos de uso aqui apresentados:


1. Da Empresa responsável pelo site - Informações.

INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 30.542.342/0001-02, sediada em Uberaba/MG, à Rua João Pinheiro, nº. 481, Centro, CEP 38.010-030, por meio do site www.ingressolive.com, suas páginas e subdomínios, disponibiliza o mercado online de compra e venda de ingressos.

A marca IngressoLive®, e todas as marcas/logos, pertencentes à INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA, exibidos no site, são marcas registradas. A utilização dos serviços da plataforma concede ao Vendedor o direito de usar nossas marcas nos materiais de divulgação e divulgação online para vincular a venda dos ingressos ao site. 


2. Dos Usuários - Responsabilidades e Obrigações.

 - Dados Cadastrados: Vendedor: Ao utilizar nossos serviços, você concorda em fornecer informações verdadeiras sobre si mesmo e sobre o evento registrado. Dados como valor do ingresso, descrição do evento, organização, local e contato, devem ser apresentados com clareza e veracidade. Se tivermos motivos que indiquem que qualquer informação prestada é falsa teremos o direito de retirar o evento registrado e recusar-nos a prover-lhe quaisquer de nossos serviços no futuro. Usuários do site também podem denunciar o evento utilizando o link “Denuncie este evento”.
Comprador: Você deverá preencher os dados de inscrição com clareza e veracidade. As informações do participante e informações para o recebimento do ingresso devem ser inseridas corretamente, a fim de garantir a correta finalização do procedimento.

- Teor do conteúdo enviado: Nós criamos a plataforma, você (Vendedor), entra com o conteúdo, sob sua inteira responsabilidade. Saiba, entretanto, que é proibido utilizar os nossos serviços para:

·  Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que não seja verdadeiro;

·  Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, racista, ameaçador, difamatório, obsceno, vulgar ou invasivo da privacidade de outrem;

·  Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que você não tenha o direito de disponibilizar;

·  Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja alguma patente, marca registrada ou direito autoral de qualquer pessoa ou entidade;

·  Agir como qualquer outra pessoa ou entidade.

A INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA reitera que não possui qualquer responsabilidade sobre o conteúdo divulgado. Os conteúdos não dependem de aprovação da plataforma intermediadora, tampouco estão sujeitos a qualquer análise de veracidade dos fatos apresentados.


3. Do Conteúdo Divulgado - Direitos autorais.

Ao disponibilizar qualquer conteúdo (textos e imagens) no nosso site, você nos concede uma licença não exclusiva e irrevogável para a publicação deste conteúdo.

Você declara que tem todos os direitos necessários para outorgar esta licença e que o seu conteúdo não viola direitos de propriedade intelectual de terceiros, sendo você o único e exclusivo responsável pela publicação deste conteúdo. A INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA poderá monitorar, editar ou remover seu conteúdo, no todo ou em parte, que não siga os critérios acima, ou que, seja objeto de denúncia por parte de outros usuários; e poderá divulgar o seu conteúdo por qualquer motivo – seja para responder a reclamações de violação de direitos de terceiros, pela segurança de nossos usuários, por exigência da lei ou por quaisquer outros motivos.


4. Da Forma de Pagamento

O processamento do pagamento inicia-se no site da INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA – www.ingressolive.com, onde o comprador define o evento, a data e o número de ingressos desejados. Posteriormente, escolhe a forma de pagamento entre as opções disponíveis. Através de um intermediário financeiro – a MoIP Pagamentos – a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA irá recolher o valor correspondente, deduzir a taxa de serviço de 10% por ingresso vendido (ou taxa mínima de R$2 por ingresso, sendo que a taxa mínima não se aplica a eventos gratuitos) e repassar o restante à organização do evento. Este repasse será feito no 3º dia útil, após a data final do evento, por transferência bancária, a uma conta definida pelo organizador através de nosso site. No caso de reembolsos pendentes, reclamações de clientes ou alegações de fraude, a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA se reserva o direito de reter estes fundos pelo tempo considerado necessário para adoção das medidas cabíveis.

Nenhum repasse será feito ao organizador caso o evento em questão seja cancelado. Se um repasse for feito, de forma equivocada, mesmo que um evento tenha sido cancelado, a organização do evento deverá imediatamente reembolsar a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA com o valor previamente transferido.

- Devolução: Em nenhuma hipótese haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos, salvo em caso de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor; expressa determinação do organizador do evento; ou cancelamento do evento. Em caso de arrependimento, por parte do comprador, o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor prevê o prazo de 07 dias para a desistência. Neste caso, a desistência não deve ultrapassar o limite de 48 horas antes do evento. O reembolso é realizado via MoIP Pagamentos, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, descontada a taxa de serviço/ conveniência, no prazo de até 60 dias após o cancelamento. A devolução por expressa determinação do organizador do evento, ou cancelamento do evento, será realizada pelo próprio organizador, utilizando-se das plataformas e ferramentas presentes no site, descontada a taxa de serviço/ conveniência. O reembolso aos compradores também poderá ser iniciado pela INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA, se determinarmos atividade fraudulenta ou “má fé” por parte do organizador, se ocorrer o cancelamento do evento ou se verificarmos um número elevado de queixas por parte dos compradores para um evento ou organizador em particular.

- Estorno de pagamentos: Eventual caso de necessidade de estorno de pagamento junto à administradora de cartão de crédito ficará a cargo do comprador. A comunicação com o comprador e possíveis disputas resultantes de divergências entre as partes também são de sua responsabilidade.

- Impostos: Você é responsável por todos os impostos associados ao valor líquido resultante da sua venda de ingressos através dos nossos serviços, o valor de venda dos ingressos, exceto a taxa de serviços cobrada pela INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA.


5. Recebimento das vendas e nota fiscal:

A IngressoLive recebe/fatura somente em cima da taxa de serviço para o uso da plataforma. Taxa essa que é calculada de 10% sobre o valor total das vendas onlines processadas pela empresa MOIP Pagamentos S.A. O montante total das vendas é transferido via conta bancária cadastrada em nome do organizador do evento em nossa plataforma, ficando sobe receita da IngressoLive somente os 10% do total vendido pelo evento. Será emitida uma nota fiscal em até uma semana do mês seguinte a data de pagamento do evento em nome do organizador do evento, tomador do serviço, no valor referente ao total cobrado pelas taxas da IngressoLive (10%). Os impostos referentes ao montante total vendido pelo organizador do evento através da plataforma às devidas esferas públicas são responsabilidade única e exclusiva do organizador do evento.


6. Da disponibilização do ingresso.

Os ingressos são enviados por e-mail após a confirmação do pagamento.


7. Da meia-entrada.

É imprescindível a apresentação do documento comprobatório do beneficiário adquirente de meia-entrada no acesso ao evento. O promotor do evento se reserva ao direito de não permitir o acesso do portador do ingresso em caso de não comprovação da condição de beneficiário, estando sujeito a efetuar a troca por INTEIRA, mediante pagamento da diferença entre o preço dos ingressos.


8. Dos Conflitos entre Usuários e Terceiros.

Ao utilizar nossos serviços de intermediação de compra e venda de ingressos, você concorda em isentar a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores, de todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de disputas entre você e terceiros em conexão com a utilização de nossos serviços. Será direito da INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA. e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores, indenizações por todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de reivindicações ou investigações feitas por terceiros e que estejam relacionadas ao conteúdo por você divulgado no site da INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA ou à violação destes Termos de Uso.


9. Dos Conflitos entre Usuários e a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA.

Eventuais e improváveis divergências entre você e a INGRESSOLIVE SERVIÇOS ONLINE LTDA devem ser resolvidas de forma amigável, por meio das opções disponibilizadas no site – telefone de contato, chat de atendimento online e link “Fale Conosco”. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você concorda, desde já, que fica eleito o foro da comarca de Uberaba, Minas Gerais, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nosso site ou relacionadas a estes Termos de Uso.


10. Atualizações dos Termos de Uso

Eventuais alterações ou atualizações nos termos de uso serão divulgadas no site, para ciência dos usuários. Porém, é de responsabilidade dos usuários verificar os termos periodicamente, pois a utilização dos serviços disponibilizados indica a concordância com os termos revistos.


Agradecemos a sua atenção e tenha um ótimo evento!